Vi har listat de vanligaste frågorna i olika kategorier. Skulle du fortfarande inte hitta svaret på det du undrar över kan du enkelt kontakta kundservice i chatten eller via telefon/mejl.

Logga in på Mina Sidor, där du kan se dina senaste 20 utskickade fakturor (betalda och obetalda) under fliken Mina Fakturor.

Uppsägning av ditt förråd görs via Mina sidor. När vi mottagit din uppsägning får du ett bekräftelsemail.

Logga in på Mina Sidor och be om en kopia på din accesskod, alternativt ring in till kundservice.

Du hittar ditt förrådsnummer på Mina Sidor under fliken Mina förråd.

Ja, sök efter 24STORAGE SVERIGE AB i din internetbank för att ansluta E-faktura.

Ja. Logga in på din internetbank och teckna ett autogiromedgivande. Sök och välj 24Storage AB som betalningsmottagare. Sen godkänner du medgivandet.

Du betalar din hyra månadsvis och i förskott. Din faktura skickas till dig den 16e varje månad och förfaller efter 15 dagar. Vill du betala kvartal, halvår, eller helår kan du kontakta kundservice. Din första faktura skickas till dig inom 24h efter signerat avtal och ska betalas inom 7 dagar.

Logga in på Mina Sidor för att ändra e-postadressen under fliken Betalning- och användarinställningar.

Logga in på Mina Sidor och hämta hem specifikationen under fliken Mina fakturor.

Logga in på Mina sidor för att lägga till ditt betal/kreditkort som du vill att din hyra ska dras ifrån. Du får en kontantfaktura varje månad till din mejl som bekräftelse för din betalning.

Om du inte betalar i tid kommer du få en påminnelse och därefter inkassokrav. 30 dagar från förfallen faktura riskerar du att få ditt kontrakt hävt om du inte inkommit med betalning. Om en hävning har påbörjats men du har betalat in, kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Om det står ett minusbelopp på din faktura så har du fått en kreditnota av oss. Det kan bero på att du har bytt förråd eller på grund av andra ändringar i en utfärdad faktura. Du ska aldrig betala en faktura med ett minusbelopp, utan den krediterar redan utfärdad faktura. Detta innestående belopp kommer dras av mot din faktura.

Försäkring av förvarad egendom är obligatorisk. Vi erbjuder skräddarsydd försäkring för förvaring, men du kan använda dig av egen försäkring. Läs mer <a href="https://cms.24storage.se/magasinering/sa-fungerar-det/forsakringsskydd">här</a>.

När du har bokat ditt förråd får du ett välkomstmail med din accesskod som du kommer in på förrådsanläggningen med. Bokar du ditt förråd inom kundservice öppettider skickas din accesskod ut samma dag. Bokar du när kundservice har stängt får du din accesskod dagen därpå. Om du köpt ett lås av oss finns det att hämta på plats när du kommer dit. Du behöver alltså inte möta någon personal på plats för att få tillgång till ditt förråd.

Du kan enkelt hitta ett förråd som passar dig här på hemsidan. Välj vilken anläggning, storlek och dag du vill flytta in. Boka och betala med mobilt bank-ID, swish, faktura eller betalkort. Du kan även boka förråd på våra anläggningar via videoskärm eller via telefon.

En Mikroupplysning är en mindre omfattande kreditupplysning och innehåller i regel endast namn, adress, eventuella betalningsanmärkningar samt skuldsaldo hos Kronofogden. Den påverkar alltså inte din kreditvärdighet och den görs för att se din betalningsförmåga.

Absolut! Du kan då förskottsbetala tre månader fram i tiden. Betalningen görs med betal/kreditkort i samband med signeringen. Därefter får du tillgång till förrådet. Skulle du säga upp ditt förråd inom dessa tre månader så återbetalar vi dig för den period du inte nyttjat förrådet, i enlighet med vår uppsägningstid.

Priset varierar efter storlek och anläggning som du hittar <a href="https://24storage.se/hyra-forrad">här</a>. Efter onlinebokning blir du fakturerad månadsvis för förrådshyra och eventuellt försäkringskostnad.

Självklart! Du kan närsomhelst byta förråd utan uppsägningstid. Kontakta kundservice så hjälper vi dig att hitta rätt storlek och genomföra bytet.

Ja, den 15:e i varje månad är datumet att hålla koll på. Om du säger upp ditt förråd innan den 15:e så har du kvar ditt förråd till den sista i samma månad. Om du säger upp ditt förråd efter den 15:e så har du kvar förrådet till den sista i nästkommande månad. Om du anger datum för utflytt i samband med att du bokar ditt förråd så har du ingen uppsägningstid.

Vi har ingen bindningstid, du kan hyra så länge du vill. Skulle du bara vilja hyra förrådet en vecka, kan du meddela utflyttningsdatum i samband med bokning. Kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och Avtal utanför affärslokaler. Läs mer om detta hos <a href="https://www.konsumentverket.se/">Konsumentverket</a>.

Läs mer i våra allmänna bestämmelser vad du kan och vad du inte får förvara <a href="https://24storage.se/om-oss/allmanna-bestammelser">här</a>.

Självklart, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med att boka en visning.

Har du en egen försäkring som täcker förvaring i externt förråd behöver du efter bokning skicka in försäkringsbolag, försäkringsnummer samt värde av det du förvarar i ditt förråd till oss. Gör du det inom 14 dagar från din bokning blir du fullt retroaktivt krediterad av vår försäkringspremie. Annars blir du krediterad från dagen vi har mottagit dina försäkringsuppgifter. Det är viktigt att vara rätt försäkrad, läs mer <a href="https://24storage.se/magasinering/sa-fungerar-det/forsakringsskydd">här</a>.

Använd vår <a href="https://24storage.se/storleksguide">storleksguide</a> för att beräkna hur stort förråd du behöver. Du kan även kontakta vår kundservice för personlig service och få förslag på lämplig förrådsstorlek. Läs mer <a href="https://24storage.se/magasinering/verktyg-och-tips/forradsstorlek">här</a>.

Du kan boka förråd max 30 dagar fram i tiden. Men du kan även få tillgång till ditt förråd samma dag som du bokar.

Du kan enkelt handla flyttmaterial under kundservice öppettider när du är på plats på förrådsanläggningen genom att ringa in till oss. Vi släpper då in dig i shopen och skickar en faktura till din e-mail. Du kan även handla flyttmaterial online genom att logga in på Mina Sidor och välja om du vill ha din order hemleverad eller om du vill hämta den på förrådsanläggningen.

På Mina Sidor kan du enkelt administrera ditt förråd. Där hittar du bland annat dina fakturor (betalda/icke betalda), information om ditt förråd och registrera supportärenden. Men du kan också säga upp ditt förrådsavtal eller byta försäkringsstorlek.

Ja, vi erbjuder godsmottagning på en del av våra förrådsanläggningar. <a href="https://cms.24storage.se/magasinering/foretag/leveransmottagning">Läs mer om hur det fungerar</a>. Vi erbjuder även lossningsavtal på alla våra andra anläggningar. Kontakta kundservice så får du mer information.

Skräphantering erbjuds just nu i Trollhättan, Kungälv, Göteborg och Kungsbacka under våra bemannade öppettider. I Uddevalla och Kallhäll ingår det i vårt godsmottagningsavtal. Vi jobbar ständigt med att utveckla vårt erbjudande, så håll utkik på just din anläggning när det sker uppdateringar i erbjudandet.

Priserna är exklusive moms. Detta då man som privatperson är momsbefriad. Det tillkommer 25% moms på priset av förrådshyran om man bedriver en momspliktig verksamhet.

För att kunna hyra förråd måste den som är firmatecknare eller annan person inom företaget med stöd av ställningsfullmakt signera hyresavtalet.

Ni bestämmer helt själva internt på ert företag vem som nyttjar förrådet. Viktigt att tillägga är att endast registrerade kontaktpersoner kan få ut information om förrådet till exempel kopia på accesskod, ändringar av fakturering eller dylikt. Om ni behöver lägga till en kontaktperson kan redan registrerad kontaktperson eller firmatecknare maila till <a href="mailto:kundservice@24storage.se">kundservice@24storage.se</a> och meddela vem som ska läggas till med namn, mail samt personnummer.

Vi övervakar våra anläggningar med realtids videoövervakning. Anläggningarna är dessutom låsta, larmade och direktkopplade till larmcentral. Som kund får du en personlig accesskod för att komma in på anläggningen. Genom vårt försäkringsskydd har du även full täckning ifall något oväntat skulle inträffa.

Ett uppvärmt förråd har värmeisolerade väggar och är klimatkontrollerat. Förrådet håller därmed viss värme och låg luftfuktighet även om det blir kallt utomhus. De flesta av våra förråd är värmeisolerade. Ett icke uppvärmt förråd saknar isolering och är därför kallare än de uppvärmda förråden. Ett icke uppvärmt förråd är ett perfekt alternativ för gods som kan förvaras kallt. Ett icke uppvärmt förråd är därför inte lämpligt för känsligt gods som till exempel textilier och möbler då det är risk för fukt i förrådet.

Vi har ingen huvudnyckel till något av våra förråd eftersom de lås vi erbjuder är unika och en del kunder använder sina egna lås till förråden. Har du tappat bort nycklarna kan vi hjälpa till med att borra upp, eller knipsa låset. Det är inte tillåtet att göra det själv som kund då det utgör en säkerhetsrisk. Det kostar 500 kr att få hjälp med en borrning. <a href="/om-oss/kundservice">Kontakta kundservice</a> för att få hjälp.

Standard på våra anläggningar är 2,7 meter i takhöjd, det kan dock variera beroende på förråd och förrådsanläggning. Ska du förvara något specifikt kontakta kundservice så hjälper vi dig att hitta ett passande förråd.

Tyvärr har vi ingen städtjänst för ditt förråd. Du kan däremot <a href="https://cms.24storage.se/magasinering/vara-tjanster">boka flyttstädning</a> av ditt hem via vår samarbetspartner Qleano.

Ja, du kan förvara din MC säkert hos oss. Våra förråd mellan 4,5 - 12 kvadratmeter rymmer en MC. Vilken storlek du behöver beror såklart på hur stor hoj du har. Tänk på att du behöver ha en egen försäkring och måste tömma tanken på din MC och avlägsna andra brandfarliga vätskor innan du ställer in din motorcykel i förrådet.

Kontakta kundservice så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Tyvärr är inga av våra förråd utrustade med eluttag. Det går att förvara en bil i ett förråd som är 15 kvadratmeter eller större och som har bilaccess. Då behöver du ha din egen avställningsförsäkring och tömma tanken på bilen och avlägsna andra vätskor.

Du som hyr förrådet behöver mejla in till kundservice. Vi behöver personnummer och telefonnummer till den person som ska ta över förrådet. Därefter kommer vi kontakta den nya hyresgästen och slutföra överlåtelsen. Bekräftelsen av överlåtelsen skickas på mejl till båda parter.

Självklart kan du få dina fakturor per post istället. Det tillkommer en aviseringsavgift på 45 kr. Logga in på Mina sidor och byt betalningsmetod.

50% rabatt i två månader på utvalda förråd, utan bindningstid eller uppläggningsavgift.

27 anläggningar med larmade och kameraövervakade förråd dygnet runt.

Välj förråd mellan 1-40+ kvm som passar dig oavsett om du är privat- eller företagskund.

Ska du magasinera ett helt bohag, hyra förråd för företaget eller bara behöver mer plats hemma? Vi finns här för alla typer av brist på förvaring. Hos oss på 24Storage bokar du förråd helt enkelt.

Du kan alltid boka och betala ditt förråd direkt här på vår hemsida. Du får bekräftelse per mail och accesskoden skickad till dig inom kort. Har du frågor är det snabbaste sättet att chatta med kundservice.

Hela bokningen sköter du här på hemsidan.

Med accesskod via email får du tillgång till förrådet direkt.

Vår kundservice finns redo med branschens längsta <a href="/magasinering/sa-fungerar-det/" data-type="page" data-id="237">öppettider</a>.

Vanliga frågor

Vi har listat de vanligaste frågorna i olika kategorier. Skulle du fortfarande inte hitta svaret på det du undrar över kan du enkelt kontakta kundservice i chatten eller via telefon/mejl.

Vi erbjuder alltid

Bra erbjudanden

Säkra förråd nära dig

Förråd för ditt behov

Hur fungerar det att hyra förråd?

Boka förråd direkt online

Så fungerar det

Signera ditt avtal online

Flytta in direkt

Har du frågor?

Behöver du hjälp?