Support

Här finns frågor och svar gällande supportfrågor. Hittar du inte svaret på din fråga kan du kika i en annan frågekategori eller kontakta kundservice.

JAG HAR ETT FÖRRÅD IDAG OCH BEHÖVER ETT TILL, HUR GÖR JAG?

Inga problem! Logga in och boka ett förråd till eller kontakta vår fantastiska kundtjänst så hjälper vi dig att hyra ett till förråd. Du får en samlad faktura för båda dina förråd.

FÅR JAG FÖRVARA VAD SOM HELST I MITT FÖRRÅD?

Nej, du får inte förvara någon typ av vätska eller något som kan vara brandfarligt, miljöfarligt eller hälsofarligt på något sätt. Läs mer i våra allmänna bestämmelser vad du kan och vad du inte får förvara här.

HUR GÖR JAG FÖR ATT BYTA FÖRRÅD?

Du kan enkelt byta förråd när som helst. Du kan säga upp och boka ett nytt förråd på Mina sidor eller kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

JAG HAR GLÖMT MITT ANVÄNDARNAMN TILL MINA SIDOR. HUR GÖR JAG?

Den mailadress du angivit som kontaktadress är ditt användarnamn. Kommer du inte ihåg? Logga in med ditt BankID.

JAG HAR GLÖMT MITT LÖSENORD TILL MINA SIDOR. HUR GÖR JAG FÖR ATT FÅ ETT NYTT?

Gå till startsidan och klicka på Mina sidor. Klicka därefter på Återställ lösenord och följ instruktionerna du får tillskickad till din mail eller logga in med ditt BankID.

HUR ÄNDRAR JAG MIN E-POSTADRESS?

Det gör du enkelt på Mina sidor.

JAG HAR FLYTTAT TILL NY ADRESS MEN SKA BEHÅLLA MITT FÖRRÅD, BEHÖVER NI HA MIN NYA ADRESS?

Ja, alla eventuella förändringar i ditt avtal skickas hem till dig via post så det är viktigt att vi har rätt adress till dig. Du kan enkelt ändra dina registrerade uppgifter på Mina sidor -> kontaktperson -> ändra.

VAD ÄR MINA SIDOR?

Alla våra kunder kan logga in på vår tjänst Mina sidor. Mina sidor är ett personligt utrymme där du enkelt ser din betalningsöversikt och information om ditt förråd samt har möjligheten att utföra ärenden som att byta förråd, försäkringsskyddsnivå eller säga upp ditt hyresavtal.

KAN JAG KÖPA FLYTTKARTONGER OCH PACKMATERIAL AV ER?

Det går jättebra. Under kundtjänsts öppettider hjälper vi dig med ditt köp via vår videoskärm på anläggningen. Kom ihåg att ta med dig ett giltigt ID-kort.

HÄR HITTAR DU SVAR PÅ FLER FRÅGOR

Behöver du hjälp?

Naturligtvis finns vi tillgängliga i vår kundtjänst.

Fråga på!

Öppettider:
Vardagar: 8:00-20:00
Helger: 10:00-16:00
Öppna chatten

Redo att boka förråd?

Ta då hjälp av vår förrådsväljare och hitta rätt förråd för ditt behov.

Vilken storlek behöver du?

Alla storlekar

Pris fr. 99kr/mån